app55 শর্তাবলী

1. ভূমিকা

এই শর্তাবলী ("শর্ত", "T&C") আপনার ("খেলোয়াড়", "ব্যবহারকারী", "আপনি") এবং app55 ("app55", "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে যা app55.vip-এ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পৃষ্ঠা ও পরিষেবায় পাওয়া app55 অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

app55-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে, জমা দিয়ে বা বেট রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

2. যোগ্যতা

app55-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বজায় রাখতে এবং যেকোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অংশগ্রহণ করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

1. আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। app55 কঠোর বয়স-যাচাই পরীক্ষা প্রয়োগ করে এবং যেকোনো সময়ে বয়সের প্রমাণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। 21 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের বলে পাওয়া অ্যাকাউন্টগুলো অবিলম্বে স্থগিত করা হবে এবং যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
2. আপনাকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। একই ব্যক্তি, পরিবার বা IP ঠিকানার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
3. আপনাকে আপনার আসল নাম, জন্ম তারিখ এবং মোবাইল নম্বর সহ সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা কোনো ফেরত ছাড়াই তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের ভিত্তি।
4. আপনি এমন এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার বা যেকোনো বাজি রাখার আগে আপনার অবস্থানে app55 অ্যাক্সেস করা বৈধ কিনা তা নির্ধারণ করা আপনার একমাত্র দায়িত্ব।
5. আপনি app55 বা এর কোনো অ্যাফিলিয়েটেড কোম্পানি, গেম প্রদানকারী বা পেমেন্ট অংশীদারের বর্তমান বা প্রাক্তন কর্মচারী, ঠিকাদার, অফিসার, পরিচালক বা তাৎক্ষণিক পরিবারের সদস্য হতে পারবেন না যিনি এমন ক্ষমতায় অংশগ্রহণ করছেন যা স্বার্থের দ্বন্দ্ব তৈরি করতে পারে।

3. এক নজরে মূল শর্তসমূহ

4. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় app55-এ ঠিক একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখতে পারেন। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, একটি অনন্য পাসওয়ার্ড এবং সঠিক ব্যক্তিগত বিবরণ প্রয়োজন।

• 📱আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে যে সমস্ত কার্যকলাপ ঘটে তার জন্য আপনি একাই দায়ী। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমোদন ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে [email protected]এ app55-কে জানাতে হবে।
• 🔐আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা গোপন রাখতে হবে। আপনাকে অন্য কোনো ব্যক্তির সাথে আপনার লগইন বিবরণ শেয়ার করতে হবে না। app55 কখনও ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা টেলিফোন সহ কোনো চ্যানেলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড, PIN বা নিরাপত্তা উত্তর চেয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করবে না।
• 👤স্ট্যান্ডার্ড থ্রেশহোল্ডের উপরে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে KYC (নো ইওর কাস্টমার) যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। আপনাকে একটি বৈধ জাতীয় পরিচয় দলিল বা একটি সাম্প্রতিক মোবাইল ব্যাংকিং বিবৃতি জমা দিতে বলা হতে পারে।
• ✅app55 যেকোনো সময় এবং পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই একটি খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট বন্ধ, স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করতে পারে যেখানে বিশ্বাস করার কারণ আছে যে অ্যাকাউন্টটি প্রতারণামূলক কার্যকলাপের জন্য, এই শর্তগুলো লঙ্ঘন করে বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের জন্য ক্ষতিকর পদ্ধতিতে ব্যবহার করা হয়েছে।
• 🚫খেলোয়াড়রা [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের সময়ে যেকোনো অবশিষ্ট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে খেলোয়াড়ের নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

5. জমা ও উত্তোলন

app55 শুধুমাত্র বাংলাদেশে উপলব্ধ অনুমোদিত মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

• 💳গৃহীত জমার পদ্ধতিগুলোর মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার। ন্যূনতম একক জমা হলো ৳200। জমাগুলো অবশ্যই খেলোয়াড়ের নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে উৎপন্ন হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা গৃহীত হয় না এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• ⚡bKash এবং Nagad-এর মাধ্যমে জমাগুলো নিশ্চিতকরণের পরে তাৎক্ষণিকভাবে আপনার app55 ওয়ালেটে ক্রেডিট হয়। ব্যাংক ট্রান্সফার জমা নেটওয়ার্ক পরিস্থিতির উপর নির্ভর করে প্রতিফলিত হতে 30 মিনিট পর্যন্ত সময় নিতে পারে।
• 📤উত্তোলন অনুরোধগুলো প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব পরিমাণে সর্বশেষ জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳500। অনুমোদিত উত্তোলনের জন্য স্ট্যান্ডার্ড প্রক্রিয়াকরণের সময় মোবাইল ওয়ালেট পদ্ধতির জন্য 15 থেকে 60 মিনিট।
• 🔍যেকোনো উত্তোলন অনুমোদন করার আগে app55 অতিরিক্ত পরিচয় এবং পেমেন্ট যাচাই দলিল চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। এটি একটি স্ট্যান্ডার্ড অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) পদক্ষেপ।
• ⏱️জমা বা উত্তোলন লেনদেনের সময় প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়দের 24 ঘন্টার মধ্যে [email protected]এ সমস্যাটি রিপোর্ট করতে হবে।

6. বোনাস ও প্রমোশন

app55 নতুন এবং ফিরে আসা খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস অফারের সময় বলা নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন।

1. স্বাগত বোনাস: নতুন খেলোয়াড়রা ৳20,000 পর্যন্ত প্রথম-জমা স্বাগত বোনাসের যোগ্য। আপনার যোগ্যতার জমা নিশ্চিত হওয়ার পরে বোনাসটি আপনার বোনাস ওয়ালেটে ক্রেডিট হয়।
2. বাজি ধরার শর্ত: অন্যথায় উল্লেখ না করা হলে, app55-এর সমস্ত বোনাসে বোনাসের পরিমাণের ডিফল্ট 30x বাজি ধরার শর্ত রয়েছে। এর মানে হলো যদি আপনি ৳1,000 বোনাস পান, তাহলে সেই বোনাস থেকে উৎপন্ন যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে আপনাকে মোট ৳30,000 বাজি ধরতে হবে।
3. বোনাসের মেয়াদ শেষ: সমস্ত বোনাস পৃথক বোনাস শর্তে উল্লেখিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। যেকোনো বোনাসের জন্য ডিফল্ট বৈধতার মেয়াদ যেখানে কোনো মেয়াদ শেষ বলা হয়নি তা ক্রেডিটের তারিখ থেকে 30 ক্যালেন্ডার দিন।
4. গেমের বাধানিষেধ: বোনাস ফান্ড সব গেম ক্যাটাগরিতে বাজি ধরার শর্তে সমানভাবে অবদান রাখতে পারে না। স্লটগুলো সাধারণত বাজি ধরার শর্তে 100% অবদান রাখে। লাইভ ক্যাসিনো গেম, টেবিল গেম এবং স্পোর্টস বেট পৃথক বোনাস শর্তে উল্লেখিত কম হারে অবদান রাখতে পারে।
5. অপব্যবহার এবং জালিয়াতি: app55 যেকোনো বোনাস বা প্রচারমূলক পুরস্কার রোধ, বাতিল বা ফেরত নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে যেখানে বোনাস অপব্যবহার, সংঘবদ্ধতা, আর্বিট্রেজ বেটিং, অন্যায্য সুবিধা পেতে সফ্টওয়্যার টুল ব্যবহার বা অন্য কোনো জালিয়াতির প্রমাণ রয়েছে।

7. গেমের নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

app55-এ উপলব্ধ সমস্ত ক্যাসিনো গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয়-পক্ষ গেম প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়।

• 🎲সমস্ত ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড RNG (র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে নিশ্চিত হয় যে ফলাফলগুলো পরিসংখ্যানগতভাবে র‍্যান্ডম এবং পূর্ববর্তী ফলাফল, খেলোয়াড়ের পরিচয়, বেটের আকার বা কোনো বাহ্যিক কারণ দ্বারা প্রভাবিত নয়।
• 📡লাইভ ক্যাসিনো সেশন বা স্পোর্টস বেটিং ইভেন্টের সময় সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে, সংযোগ বিচ্ছিন্নের সময় খেলার অবস্থা নির্ধারণ করতে app55-এর সিস্টেম লগ ব্যবহার করা হবে।
• 🏏ক্রিকেট এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থা (ICC, BCB, BPL সংগঠক, FIFA, ইত্যাদি) দ্বারা প্রকাশিত আনুষ্ঠানিক ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নিষ্পত্তি করা হয়।
• 🚫একটি ক্রীড়া ইভেন্টের আনুষ্ঠানিক শুরুর সময়ের পরে রাখা যেকোনো বেট, বা বেটিংয়ের সময় সাধারণ জনগণের কাছে পাওয়া যায় না এমন তথ্য ব্যবহার করে রাখা বেট app55 তার একক বিচক্ষণতায় বাতিল করতে পারে।

8. দায়িত্বশীল গেমিং

app55 তার সমগ্র খেলোয়াড় বেসে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া একটি আনন্দদায়ক অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত, আর্থিক কষ্ট বা ব্যক্তিগত কঠিনতার উৎস নয়।

• 🛑স্ব-বর্জন: আপনি [email protected]এ ইমেইল করে যেকোনো সময় স্বেচ্ছামূলক স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। উপলব্ধ স্ব-বর্জনের মেয়াদ হলো 30 দিন, 90 দিন, 6 মাস, 1 বছর এবং স্থায়ী।
• 💰জমার সীমা: আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। কমানো হলে জমার সীমা অবিলম্বে কার্যকর হয় এবং বাড়ানো হলে 24 ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে।
• ⏰সেশন অনুস্মারক: app55 ঐচ্ছিক সেশন সময় অনুস্মারক প্রদান করে যা আপনাকে সতর্ক করে যখন আপনি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লগইন করা এবং সক্রিয়ভাবে খেলছেন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই অনুস্মারকগুলো সক্রিয় করার সুপারিশ করি।

9. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত আচরণ app55 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলোর যেকোনো একটি লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা হতে পারে।

1. app55-এ একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা, বা একাধিক অ্যাকাউন্ট জুড়ে বোনাস কাঠামো বা বাজি ধরার শর্তগুলো কাজে লাগাতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করা (সংঘবদ্ধতা)।
2. স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, সফটওয়্যার টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সিস্টেম ব্যবহার করে বেট রাখা, বোনাস দাবি করা, গেম মেকানিক্স কাজে লাগানো বা একটি স্ট্যান্ডার্ড মানব ব্যবহারকারীর কাছে পাওয়া যায় না এমন কোনো পদ্ধতিতে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করা।
3. app55 প্ল্যাটফর্ম, সিস্টেম বা নেটওয়ার্কের দুর্বলতা হ্যাক, প্রোব, স্ক্যান বা পরীক্ষা করার চেষ্টা করা, বা app55-এর সাথে যুক্ত কোনো অ্যাকাউন্ট, সার্ভার বা ডেটাবেসে অননুমোদিত অ্যাক্সেস পেওয়ার চেষ্টা করা।
4. অর্থ পাচার করতে বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে বেআইনি হবে এমন কোনো আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করতে app55 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা, যার মধ্যে রয়েছে অপরাধমূলক কার্যকলাপ থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা করা।
5. লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা app55-এর উল্লেখ করা যেকোনো সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম সহ যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে app55 কাস্টমার সাপোর্ট কর্মীদের বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি অপমানজনক, হুমকিমূলক, বৈষম্যমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণে জড়িত হওয়া।

10. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, app55 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতি বা ক্ষয়ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

app55 কোনো ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে। নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডোগুলো যেখানে যুক্তিসংগতভাবে সম্ভব সেখানে আগাম জানানো হবে।

11. এই শর্তগুলোতে পরিবর্তন

app55 যেকোনো সময় এই শর্তগুলো সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন বড় পরিবর্তন করা হয়, তখন app55 পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে 7 দিন আগে ফাইলে থাকা ইমেইল ঠিকানা বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

12. প্রশাসনিক আইন ও যোগাযোগ

এই শর্তগুলো আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণ নীতি এবং app55-এর অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।

এই শর্তগুলো সম্পর্কিত সমস্ত প্রশ্ন, বিরোধ বা অভিযোগের জন্য, অনুগ্রহ করে [email protected]এ লিখিতভাবে app55 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের 7 দিন, বছরের 365 দিন 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।